Soleya Consulting

Marianne Huchard, Consultante & Formatrice

Stratégie de communication & expérience client : transformer vos équipes, renforcer votre marque.

J’accompagne les entreprises qui veulent professionnaliser leurs équipes, maîtriser leur image et offrir une expérience client cohérente, humaine et performante.

Réserver un appel découverte

Vision stratégique

Exécution agile

On n’oublie jamais comment une entreprise nous a fait sentir. C’est cette philosophie qui guide mon travail et mes formations.

Mon parcours

Depuis plus de 12 ans, j’accompagne des entreprises au Sénégal et à l’international dans la construction de stratégies de communication, d’expérience client et de relation commerciale. Mon parcours, entre agences internationales, projets innovants et initiatives entrepreneuriales, m’a permis de développer une expertise solide sur ce qui crée réellement la confiance et la fidélité chez un client.

J’ai piloté des campagnes pour de grandes marques, formé des équipes, structuré des process et travaillé directement avec les consommateurs dans des secteurs variés : télécoms, restauration, finance, éducation, retail, hôtellerie…

Je crois profondément que le succès durable d’une entreprise repose sur deux forces : une communication claire et une expérience client maîtrisée.

Points Clés :

✔ 12 ans d’expérience
✔ Stratégie et Campagne de communication 360°
✔ Formations pratiques et sur-mesure en expérience client

✔ Certified Customer Service Specialist

✔ Interventions au Sénégal & international
✔ Orientation résultats & transformation durable

Deux expertises au service de votre croissance

Conseil et Stratégie de Communication 360°

Campagne de Communication : Télévision, Radio, Presse, Affichage urbain stratégique, Marketing des réseaux sociaux, Influence, nous couvrons tous les leviers pour faire rayonner votre marque. Notre force ? Une approche sur-mesure, agile et créative. Chaque service est un outil au service de vos objectifs. Ensemble, donnons du sens et de l’impact à vos idées.

Expérience Client et Formation Professionnelle

Nous formons vos équipes pour transformer chaque interaction en expérience positive . Une équipe bien formée ne répond pas seulement aux clients. Elle construit la réputation de votre entreprise.

Ensemble, nous avons construit plus qu’un projet

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Jean Dupont

Concepteur

Notre Portofolio WEB

Nous concevons et développons des sites web ergonomiques, performants et adaptés aux besoins de votre activité. De la conception UX/UI à l’intégration web, nous créons des expériences digitales qui engagent et convertissent vos visiteurs.